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3. Niveau de connaissance scientifique et de compréhension médicale du délégué

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4. Capacité d'écoute et d'échange du délégué

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5. Comportement vis-à-vis des patients (secret professionnel, conversation, tenue…)

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6. Remontée d'information recueillie lors de la visite concernant un usage non conforme au bon usage du produit

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7. Information délivrée exempt de tout dénigrement vis-à-vis de la concurrence

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